Обзор книги П. Брукса «Метрики для управления ИТ-услугами»
Загрузка...Жанры:
Книги из серии:
Обзор книги С. МакГи «Тайм-менеджмент с помощью Microsoft Outlook»
Аудиокнига автора Алексей Покотилов. 🕙: 09 мин. 24 сек. Чтец(ы) . Относится к жанрам: IT-менеджмент, зарубежная деловая литература, организационный менеджмент, тайм-менеджме ...
Обзор книги Э. Шейна «Организационная культура и лидерство»
Аудиокнига автора Павел Бормотов. 🕙: 15 мин. 40 сек. Чтец(ы) . Относится к жанрам: бизнес-процессы, корпоративная культура, лидерство, менеджмент и кадры, командный подход ...
Обзор книги М. Бэкингема и К. Хофмана «Сначала надо нарушить все правила!»
Аудиокнига автора Павел Бормотов. 🕙: 14 мин. 31 сек. Чтец(ы) . Относится к жанрам: зарубежная деловая литература, зарубежная психология, управление бизнесом, управление пер ...
Обзор книги М. Адлера «Как читать книги. Руководство по чтению великих произведений»
Аудиокнига автора Михаил Колонтай. 🕙: 19 мин. 23 сек. Чтец(ы) . Относится к жанрам: зарубежная образовательная литература, книги и чтение, обзор книги, подкасты, теория ли ...
Обзор книги Н. Рэкхема «Продажи по методу SPIN»
Аудиокнига автора Максим Николаевич Горбачев. 🕙: 08 мин. 20 сек. Чтец(ы) . Относится к жанрам: зарубежная деловая литература, клиентский сервис, привлечение клиентов, работ ...
Обзор книги Т. Шеллинга «Стратегия конфликта»
Аудиокнига автора Михаил Колонтай. 🕙: 17 мин. 29 сек. Чтец(ы) . Относится к жанрам: зарубежная образовательная литература, политология, международные отношения, обзор кн ...
Обзор книги Р. Беста «Маркетинг от потребителя»
Аудиокнига автора Дмитрий Ермаков. 🕙: 08 мин. 43 сек. Чтец(ы) . Относится к жанрам: зарубежная деловая литература, привлечение клиентов, управление маркетингом, маркетин ...
Обзор книги Н. Вечера и А. Ольховского «Инвестиции в коммерческую недвижимость. Жизненный цикл объекта»
Аудиокнига автора Елена Шевчук. 🕙: 16 мин. 15 сек. Чтец(ы) . Относится к жанрам: недвижимость, ценные бумаги / инвестиции, инвестиции и инвестирование, инвестиционная деят ...
Обзор книги Д. Канемана «Думай медленно, решай быстро»
Аудиокнига автора Константин Тютюнов. 🕙: 18 мин. 37 сек. Чтец(ы) . Относится к жанрам: зарубежная психология, личная эффективность, саморазвитие / личностный рост, обзор к ...
Обзор книги М. Наима «Конец Власти»
Аудиокнига автора Юрий Бастриков. 🕙: 13 мин. 28 сек. Чтец(ы) . Относится к жанрам: государственное и муниципальное управление, зарубежная публицистика, история экономики, л ...
Обзор книги А. Остервальдера «Построение бизнес-моделей»
Аудиокнига автора Константин Тютюнов. 🕙: 12 мин. 39 сек. Чтец(ы) . Относится к жанрам: бизнес-процессы, зарубежная деловая литература, управление бизнесом, бизнес-модели, ...
Обзор книги Дж. Кауфмана «Первые 20 часов. Как быстро научиться… чему угодно»
Аудиокнига автора Константин Тютюнов. 🕙: 18 мин. 49 сек. Чтец(ы) . Относится к жанрам: документальная литература, зарубежная образовательная литература, зарубежная публици ...
Обзор книги Р. Кийосаки «Квадрант денежного потока»
Аудиокнига автора Павел Бормотов. 🕙: 15 мин. 18 сек. Чтец(ы) . Относится к жанрам: зарубежная деловая литература, личная эффективность, личные финансы, просто о бизнесе, тайм ...
Обзор книги Э. Фромма «Иметь или быть?»
Аудиокнига автора Дмитрий Мо. 🕙: 13 мин. 58 сек. Чтец(ы) . Относится к жанрам: зарубежная образовательная литература, зарубежная психология, классики психологии, книги по фи ...
Обзор книги У. Ч. Кима и Р. Меборн «Стратегия голубого океана»
Аудиокнига автора Святослав Бирюлин. 🕙: 17 мин. 07 сек. Чтец(ы) . Относится к жанрам: бизнес-стратегии, зарубежная деловая литература, привлечение клиентов, стратегический ...
Обзор книги М. Мелии «Бизнес — это психология»
Аудиокнига автора Наталья Сторожева. 🕙: 16 мин. 21 сек. Чтец(ы) . Относится к жанрам: бизнес-стратегии, менеджмент и кадры, просто о бизнесе, саморазвитие / личностный рост,&nbs ...
Обзор книги К. Нордстрема и Й. Риддерстрале «Бизнес в стиле фанк»
Аудиокнига автора Татьяна Тимко. 🕙: 11 мин. 20 сек. Чтец(ы) . Относится к жанрам: зарубежная деловая литература, инновации в бизнесе, креатив / идеи, привлечение клиентов, про ...
Обзор книги Д. Хиза и Ч. Хиза «Ловушки мышления»
Аудиокнига автора Эрика Колчина. 🕙: 10 мин. 22 сек. Чтец(ы) . Относится к жанрам: зарубежная деловая литература, зарубежная психология, инновации в бизнесе, личная эффективн ...
Обзор книги Д. Ковпака «Не на тех напали!»
Аудиокнига автора Татьяна Кувшинникова. 🕙: 10 мин. 33 сек. Чтец(ы) . Относится к жанрам: конфликты, соционика, управление персоналом, межличностные коммуникации, обзор кн ...
Обзор книги В. Савчука «Стратегия + финансы. Базовые знания для руководителей»
Аудиокнига автора Плотницкая Лариса. 🕙: 08 мин. 20 сек. Чтец(ы) . Относится к жанрам: бюджетирование, корпоративные финансы, стратегический менеджмент, технический анализ, ...
Обзор книги И. Адизеса «Управление жизненным циклом корпораций»
Аудиокнига автора Юрий Бастриков. 🕙: 14 мин. 13 сек. Чтец(ы) . Относится к жанрам: зарубежная деловая литература, лидерство, управление бизнесом, бизнес-издания, мировой б ...
Обзор книги К. Кобьелла «Мотивация в стиле ЭКШН»
Аудиокнига автора Наталья Сторожева. 🕙: 13 мин. 35 сек. Чтец(ы) . Относится к жанрам: зарубежная деловая литература, менеджмент и кадры, мотивация, поиск работы / карьера, ...
Обзор книги С. Шиффмана «Техники холодных звонков»
Аудиокнига автора Алексей Покотилов. 🕙: 08 мин. 09 сек. Чтец(ы) . Относится к жанрам: зарубежная деловая литература, клиентский сервис, привлечение клиентов, работа с клиент ...
Обзор книги Дж. Траута «Дифференцируйся или умирай!»
Аудиокнига автора Юлия Махотина. 🕙: 07 мин. 34 сек. Чтец(ы) . Относится к жанрам: зарубежная деловая литература, классический маркетинг, стратегия маркетинга, управление ма ...
Обзор книги Ф. Бардена «Взлом маркетинга»
Аудиокнига автора Дмитрий Мо. 🕙: 10 мин. 46 сек. Чтец(ы) . Относится к жанрам: зарубежная деловая литература, привлечение клиентов, стратегия маркетинга, маркетинговые ис ...
Обзор книги С. Сысоевой и Г. Крок «Большая книга директора магазина»
Аудиокнига автора Анна Дочкина. 🕙: 09 мин. 33 сек. Чтец(ы) . Относится к жанрам: менеджмент и кадры, отраслевые издания, привлечение клиентов, просто о бизнесе, техника прода ...
Обзор книги «Управление недвижимостью» под редакцией С. Н. Максимова
Аудиокнига автора Елена Шевчук. 🕙: 13 мин. 58 сек. Чтец(ы) . Относится к жанрам: недвижимость, недвижимое имущество, обзор книги, оценка недвижимости, подкасты, рынок недв ...
Обзор книги П. Бормотова «Управляя персоналом: маленькие хитрости высокой эффективности»
Аудиокнига автора Павел Бормотов. 🕙: 15 мин. 33 сек. Чтец(ы) . Относится к жанрам: мотивация, управление персоналом, кадровая политика, конкурентоспособность персонала, м ...
Обзор книги Р. Грина «48 законов власти»
Аудиокнига автора Татьяна Кувшинникова. 🕙: 09 мин. 48 сек. Чтец(ы) . Относится к жанрам: зарубежная деловая литература, зарубежная психология, лидерство, политическое управ ...
Обзор книги Дж. Траута и Э. Райс «Позиционирование: битва за умы»
Аудиокнига автора Юлия Махотина. 🕙: 09 мин. 35 сек. Чтец(ы) . Относится к жанрам: зарубежная деловая литература, классический маркетинг, реклама, стратегия маркетинга, управ ...
Вам понравится:
45 татуировок менеджера. Правила российского руководителя
Аудиокнига автора Максим Батырев. 🕙: 6 ч. 45 мин. 19 сек. Чтец(ы) Максим Батырев. Относится к жанрам: лидерство, менеджмент и кадры, организационный менеджмент, управление би ...
Экстремальный тайм-менеджмент
Аудиокнига автора Николай Мрочковский. 🕙: 5 ч. 59 мин. 52 сек. Чтец(ы) Максим Киреев. Относится к жанрам: лидерство, менеджмент и кадры, тайм-менеджмент, бизнес-романы, план ...
Трансформатор 2. Как развить скорость в бизнесе и не сгореть
Аудиокнига автора Дмитрий Портнягин. 🕙: 8 ч. 59 мин. 24 сек. Чтец(ы) Александр Шаронов. Относится к жанрам: истории успеха, коучинг, лидерство, российская практика, советы от ...
Трансформатор. Как создать свой бизнес и начать зарабатывать
Аудиокнига автора Дмитрий Портнягин. 🕙: 7 ч. 07 мин. 17 сек. Чтец(ы) Александр Шаронов. Относится к жанрам: истории успеха, лидерство, мотивация, российская практика, советы о ...
Ген директора. 17 правил позитивного менеджмента по-русски
Аудиокнига автора Владимир Моженков. 🕙: 5 ч. 49 мин. 08 сек. Чтец(ы) Геннадий Смирнов. Относится к жанрам: личная эффективность, организационный менеджмент, российская практ ...
Трансформатор 3. В чем сила, бро?
Аудиокнига автора Дмитрий Портнягин. 🕙: 7 ч. 02 мин. 03 сек. Чтец(ы) Дмитрий Портнягин. Относится к жанрам: истории успеха, лидерство, личная эффективность, российская практи ...
Личная власть
Аудиокнига автора Николай Мрочковский. 🕙: 6 ч. 07 мин. 22 сек. Чтец(ы) Максим Киреев. Относится к жанрам: лидерство, личная эффективность, менеджмент и кадры, практические ...
Жесткий менеджмент. Заставьте работать людей на результат
Аудиокнига автора Дэн Кеннеди. 🕙: 8 ч. 23 мин. 18 сек. Чтец(ы) Александр Лавров. Относится к жанрам: зарубежная деловая литература, менеджмент и кадры, управление бизнесом, уп ...
Моя жизнь и мое дело
Аудиокнига автора Генри Форд. 🕙: 11 ч. 12 мин. 01 сек. Чтец(ы) Алексей Казаков. Относится к жанрам: бизнес-стратегии, биографии и мемуары, зарубежная деловая литература, заруб ...
Искусство управлять своим временем
Аудиокнига автора Бодо Шефер. 🕙: 1 ч. 45 мин. 02 сек. Чтец(ы) Дмитрий Бузинский. Относится к жанрам: личная эффективность, менеджмент и кадры, саморазвитие / личностный рост, т ...
Deadline. Роман об управлении проектами
Аудиокнига автора Том ДеМарко. 🕙: 9 ч. 40 мин. 34 сек. Чтец(ы) Иван Литвинов. Относится к жанрам: зарубежная деловая литература, менеджмент и кадры, бизнес-романы, карьера м ...
Искусство заключения сделок
Аудиокнига автора Брайан Трейси. 🕙: 5 ч. 47 мин. 10 сек. Чтец(ы) Степан Иванов. Относится к жанрам: зарубежная психология, мотивация, саморазвитие / личностный рост, управлени ...
Владимир Герасичев: Как понять, что тебе важно? #50
Аудиокнига автора Никита Маклахов. 🕙: 1 ч. 07 мин. 02 сек. Чтец(ы) . Относится к жанрам: истории успеха, креатив / идеи, просто о бизнесе, советы от гуру, управление бизнесом, ...
Описание:
Аудиокнига автора Алексей Медников. 🕙: 11 мин. 24 сек. Чтец(ы) . Относится к жанрам: IT-менеджмент, менеджмент и кадры, управление бизнесом, управление персоналом, IT-менеджер, методы мотивации, мотивация работников, обзор книги, подкасты, показатели эффективности, управление проектами. Возрастное ограничение: 12+.
Вы можете в один клик скачать полную версию аудиокниги «Обзор книги П. Брукса «Метрики для управления ИТ-услугами»» в mp3 в хорошем качестве и без регистрации. Или же, выбирая подходящий Вам вариант, слушать онлайн «Обзор книги П. Брукса «Метрики для управления ИТ-услугами»» на нашем сайте. У нас огромный выбор и хороший рекомендательный сервис, и Вы легко сможете выбрать нужную аудиокнигу в соответствии со своими предпочтениями.
Если Вы ещё не определились с выбором, то советую посмотреть разделы «Рейтингов»: Рейтинг книг, Рейтинг чтецов и «Обзоров аудиокниг» нашего сайта, там вы сможете провести время с пользой и быстро выбрать книгу или серию книг, которые Вам обязательно понравятся.
Не забывайте оставлять отзывы и ставить оценки, они помогают сделать наш рекомендательный сервис ещё лучше.
Аннотация:
Наш эксперт Алексей Медников – преподаватель Русской Школы Управления, специалист в сфере информационных технологий – расскажет на примере книги Питера Брукса о том, как должны работать идеальный ИТ-отдел и ИТ-департамент, что такое услуги в ИТ и насколько они должны быть клиенто-ориентированными. «Если мы выполняем какую-то работу, то должны уметь ее и измерять. Особенная ценность книги в том, что она несет практическую направленность. В ней множество шаблонов разных метрик по управлению ИТ-услугами, которые станут незаменимы в работе менеджеров и руководства ИТ-подразделений». Книга представляет собой общее руководство по проектированию, созданию и использованию метрик и KPI в качестве механизма управления ИТ-услугами. Опираясь на лучшую мировую практику, включая ряд принципов, сформулированных в ITIL и стандарте ISO 20000, автор дает конкретные рекомендации по применению метрик для оценки качества услуг и эффективности функционирования процессов, образующих деятельность ИТ-подразделений. Особое внимание в книге уделяется анализу трудностей и проблем, возникающих при разработке оптимального набора метрик и KPI, и возможным путям их решения. Книга предназначена для менеджеров, управляющих поддержкой и предоставлением ИТ-услуг, владельцев процессов, консультантов, руководителей ИТ-подразделений и всех тех, кто интересуется подходами и принципами измерения и оценки эффективности работы ИТ в организации. Слушайте проект Русской Школы Управления «Книжная полка», чтобы не утонуть в море бизнес-литературы!