15. Родион Ерошек: как перевести оффлайн-бизнес в «облака»? #15

15 выпуск подкаста ПРОДУКТИВНЫЙ РОМАН. В гостях – Родион Ерошек, CEO Poster.

О чем поговорили в выпуске:

[00:01:25] Проект Poster – автоматизация ресторана, кафе и магазина на планшете.

[00:03:29] Сколько сейчас в команде сотрудников работает? Сколько зарабатываете в год или сколько клиентов сейчас?

[00:04:03] Какая структура команды? Что делают 65 человек в таком проекте? Можно назвать его SaaS, правильно?

[00:04:40] Где проходит граница между саппортом и продажами? Кто такие охотники, фермеры? Система мотивации у продажников и аккаунт-менеджеров?

[00:09:16] Какие были основные сложности, когда запускались? Самые первые продажи и первые клиенты.

[00:15:23] Насколько отличается ценообразование на рынке систем автоматизации?

[00:17:58] Как выглядел продукт, когда делали первые продажи?

[00:22:20] Как принимаете решение о новых фичах? От момента «Откуда берется идея» до момента «Эта фича уже появляется в функционале».

[00:24:44] Poster Voice – платформа для структурирования пожеланий по продукту

[00:26:10] Кейсы значимого роста или падения после изменений в продукте?

[00:28:46] Инструмент Inspectlet для анализа сессий клиентов.

[00:30:30] Машинное обучение при прогнозировании оттока клиентов.

[00:32:44] Проводите ли A/B тестирование?

[00:38:00] Выход на западный рынок. Почему Польша? Как рынок США отличается от рынка России, Украины, Польши?

[00:45:00] Какие инструменты контроля воровства или неправильного использования?

[00:48:27] Как находили своё ценообразование?

[00:50:45] Продажа в Польше через партнера. Насколько оффлайн мероприятия помогают продавать?

[00:55:25] Партнерская программа. Сколько процентов новых клиентов или оборота партнерская программа сейчас приносит?

[00:58:23] Приходили к вам с нестандартными просьбами?

[00:59:51] Чем занимаешься в свободное от работы время? Какое у тебя хобби? Что ты делаешь? Что в путешествиях последнее удивило или что понравилось очень сильно? Поехать перезимовать в Азию или пожить в Европе, в США?