Жанры:
делопроизводство лояльность работа с клиентами деловая переписка
деловое общение
деловое письмо
деловой этикет
клиентоориентированность
краткое изложение
письменная речь
Книги из серии:
Краткое содержание книги: СПИН-продажи. Что делать, если клиент не хочет покупать. Нил Рэкхем
3.264224★
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕙: 38 мин. 19 сек. Чтец(ы) Алия Насырова. Относится к жанрам: личная эффективность, саморазвитие / личностный рост, краткое изложение, менеджеру ...
Краткое содержание книги: Сделай это завтра и другие секреты управления временем. Марк Форстер
3.204965★
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕙: 33 мин. 15 сек. Чтец(ы) Дмитрий Евстратов. Относится к жанрам: личная эффективность, саморазвитие / личностный рост, краткое изложение. Во ...
Краткое содержание книги: Достижение максимума. Брайан Трейси
3.188274★
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕙: 37 мин. 21 сек. Чтец(ы) Дмитрий Евстратов. Относится к жанрам: личная эффективность, саморазвитие / личностный рост, краткое изложение. Во ...
Краткое содержание книги: Школа продаж. Что делать, если клиент не хочет покупать? Александр Деревицкий
3.140866★
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕙: 29 мин. 17 сек. Чтец(ы) Дмитрий Евстратов. Относится к жанрам: личная эффективность, саморазвитие / личностный рост, краткое изложение, менед ...
Краткое содержание книги: Образ мышления. Новая психология успеха. Как научиться использовать свой потенциал. Кэрол Двек
3.086137★
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕙: 33 мин. 37 сек. Чтец(ы) Татьяна Маерс. Относится к жанрам: личная эффективность, саморазвитие / личностный рост, краткое изложение, образ жиз ...
Краткое содержание книги: Лидеры едят последними. Почему некоторым удается создать сплоченную команду, а другим нет. Саймон Синек
3.086137★
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕙: 41 мин. 55 сек. Чтец(ы) Татьяна Маерс. Относится к жанрам: личная эффективность, саморазвитие / личностный рост, краткое изложение. Возрас ...
Краткое содержание книги: Уровни развития лидера. 11 основных изменений, через которые должен пройти каждый лидер. Джон Максвелл
3.083068★
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕙: 1 ч. 12 мин. 18 сек. Чтец(ы) Ольга Ганкова. Относится к жанрам: личная эффективность, саморазвитие / личностный рост, краткое изложение. Воз ...
Краткое содержание книги: Подсознание может все! Джон Кехо
3.083068★
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕙: 43 мин. 01 сек. Чтец(ы) Татьяна Маерс. Относится к жанрам: личная эффективность, саморазвитие / личностный рост, краткое изложение, скрытые в ...
Краткое содержание книги: Четыре соглашения. Книга Толтекской мудрости. Мигель Руис
2.960172★
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕙: 32 мин. 17 сек. Чтец(ы) Татьяна Маерс. Относится к жанрам: личная эффективность, саморазвитие / личностный рост, краткое изложение. Возрас ...
Краткое содержание книги: Пять пороков команды. Притчи о лидерстве. Патрик Ленсиони
2.960172★
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕙: 27 мин. 30 сек. Чтец(ы) Дмитрий Евстратов. Относится к жанрам: личная эффективность, саморазвитие / личностный рост, командный подход, кратко ...
Краткое содержание книги: 7 навыков высокоэффективных тинейджеров. Шон Кови
2.959745★
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕙: 50 мин. 22 сек. Чтец(ы) Ольга Ганкова. Относится к жанрам: детская психология, личная эффективность, саморазвитие / личностный рост, как дост ...
Краткое содержание книги: Как перестать беспокоиться и начать жить. Дейл Карнеги
2.959745★
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕙: 37 мин. 17 сек. Чтец(ы) Татьяна Маерс. Относится к жанрам: личная эффективность, саморазвитие / личностный рост, борьба со стрессом, душевное ...
Краткое содержание книги: Магическая уборка. Японское искусство наведения порядка дома и в жизни. Мари Кондо
2.9087★
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕙: 36 мин. 08 сек. Чтец(ы) Ольга Ганкова. Относится к жанрам: личная эффективность, саморазвитие / личностный рост, краткое изложение. Возрас ...
Краткое содержание книги: Цельная жизнь. Ключевые навыки для достижения ваших целей. Джек Кэнфилд, Марк Хансен, Лес Хьюитт
2.90049★
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕙: 27 мин. 32 сек. Чтец(ы) Дмитрий Евстратов. Относится к жанрам: личная эффективность, саморазвитие / личностный рост, как достичь цели, кратко ...
Краткое содержание книги: Мини-привычки. Маленькие шаги к большим результатам. Стивен Гайз
2.898006★
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕙: 41 мин. 50 сек. Чтец(ы) Татьяна Маерс. Относится к жанрам: личная эффективность, саморазвитие / личностный рост, краткое изложение. Возрас ...
Краткое содержание книги: Умные родители – гениальный ребенок. Тони Бьюзен
2.898006★
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕙: 29 мин. 48 сек. Чтец(ы) Дмитрий Евстратов. Относится к жанрам: личная эффективность, саморазвитие / личностный рост, краткое изложение. Во ...
Краткое содержание книги: Краткая история всего. Кен Уилбер
2.898006★
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕙: 34 мин. 15 сек. Чтец(ы) Ольга Ганкова. Относится к жанрам: книги по философии, научно-популярная литература, краткое изложение, познавательн ...
Краткое содержание книги: Scrum: как работать в два раза меньше, успевая в два раза больше. Джефф Сазерлэнд
2.882138★
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕙: 29 мин. 44 сек. Чтец(ы) Ольга Ганкова. Относится к жанрам: бизнес-процессы, тайм-менеджмент, управление бизнесом, управление персоналом, эффект ...
Краткое содержание книги: Пластичность мозга. Потрясающие факты о том, как мысли способны менять структуру и функции нашего мозга. Норман Дойдж
2.882138★
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕙: 19 мин. 30 сек. Чтец(ы) Ольга Ганкова. Относится к жанрам: личная эффективность, саморазвитие / личностный рост, краткое изложение, научные и ...
Краткое содержание книги: Магия утра. Как первый час определяет ваш успех. Хэл Элрод
2.836423★
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕙: 26 мин. 30 сек. Чтец(ы) Татьяна Маерс. Относится к жанрам: личная эффективность, саморазвитие / личностный рост, искусство быть счастливым, к ...
Краткое содержание книги: Укрощение амигдалы и другие инструменты тренировки мозга. Джон Арден
2.836423★
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕙: 21 мин. 56 сек. Чтец(ы) Дмитрий Евстратов. Относится к жанрам: личная эффективность, саморазвитие / личностный рост, краткое изложение. Во ...
Краткое содержание книги: Эффективный руководитель. Питер Друкер
2.751114★
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕙: 36 мин. 23 сек. Чтец(ы) Екатерина Малашко. Относится к жанрам: зарубежная деловая литература, менеджмент и кадры, управление персоналом, как ...
Краткое содержание книги: Сила настоящего. Экхарт Толле
2.751114★
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕙: 33 мин. 15 сек. Чтец(ы) Татьяна Маерс. Относится к жанрам: личная эффективность, саморазвитие / личностный рост, краткое изложение. Возрас ...
Краткое содержание книги: Сила воли. Как развить и укрепить. Келли Макгонигал
2.751114★
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕙: 29 мин. 52 сек. Чтец(ы) Дмитрий Евстратов. Относится к жанрам: личная эффективность, саморазвитие / личностный рост, борьба с вредными привыч ...
Краткое содержание книги: Если с ребенком трудно. Что делать, если больше нет сил терпеть? Людмила Петрановская
2.751114★
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕙: 46 мин. 52 сек. Чтец(ы) Ольга Ганкова. Относится к жанрам: личная эффективность, саморазвитие / личностный рост, краткое изложение. Возрас ...
Краткое содержание книги: Мифы воспитания. Наука против интуиции. По Бронсон, Эшли Мерримен
2.751114★
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕙: 40 мин. 35 сек. Чтец(ы) Татьяна Маерс. Относится к жанрам: личная эффективность, саморазвитие / личностный рост, краткое изложение. Возрас ...
Краткое содержание книги: Тайная опора. Привязанность в жизни ребенка. Людмила Петрановская
2.751114★
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕙: 1 ч. 10 мин. 55 сек. Чтец(ы) Ольга Ганкова. Относится к жанрам: личная эффективность, саморазвитие / личностный рост, краткое изложение. Воз ...
Краткое содержание книги: Государь. Никколо Макиавелли
2.751114★
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕙: 26 мин. 56 сек. Чтец(ы) Дмитрий Евстратов. Относится к жанрам: личная эффективность, саморазвитие / личностный рост, государство, краткое изл ...
Краткое содержание книги: Мотивация в стиле экшн. Восторг заразителен. Клаус Кобьёлл
2.751114★
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕙: 32 мин. 20 сек. Чтец(ы) Дмитрий Евстратов. Относится к жанрам: личная эффективность, саморазвитие / личностный рост, краткое изложение. Во ...
Краткое содержание книги: Выскочки: как Uber, Airbnb и компании-убийцы из новой Силиконовой долины меняют мир. Брэд Стоун
2.751114★
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕙: 31 мин. 00 сек. Чтец(ы) Дмитрий Евстратов. Относится к жанрам: личная эффективность, саморазвитие / личностный рост, краткое изложение. Во ...
Краткое содержание книги: Методика Марии Монтессори. Мария Монтессори, Елена Хилтунен, Виктория Дмитриева
2.751114★
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕙: 36 мин. 15 сек. Чтец(ы) Татьяна Маерс. Относится к жанрам: личная эффективность, саморазвитие / личностный рост, краткое изложение. Возрас ...
Краткое содержание книги: 21 урок для XXI века. Юваль Харари
2.751114★
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕙: 37 мин. 32 сек. Чтец(ы) Татьяна Маерс. Относится к жанрам: личная эффективность, саморазвитие / личностный рост, будущее человечества, кратко ...
Вам понравится:
Новые правила деловой переписки
4.116531★
Аудиокнига автора Максим Ильяхов. 🕙: 6 ч. 00 мин. 42 сек. Чтец(ы) Максим Ильяхов, Людмила Сарычева. Относится к жанрам: делопроизводство, клиентский сервис, лояльность, росси ...
Бизнес без MBA
4.080174★
Аудиокнига автора Олег Тиньков. 🕙: 5 ч. 58 мин. 56 сек. Чтец(ы) Кирилл Радциг. Относится к жанрам: маркетинг для новичков, организационный менеджмент, отношения с клиентами, п ...
Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?
3.94704★
Аудиокнига автора Роберт Фитцпатрик. 🕙: 4 ч. 01 мин. 55 сек. Чтец(ы) Илья Волков. Относится к жанрам: зарубежная деловая литература, просто о бизнесе, работа с клиентами, стар ...
Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
3.753533★
Аудиокнига автора Илья Балахнин. 🕙: 3 ч. 29 мин. 43 сек. Чтец(ы) Илья Балахнин. Относится к жанрам: интернет-маркетинг, привлечение клиентов, работа с клиентами, техника прода ...
Жалоба как подарок
3.661143★
Аудиокнига автора Клаус Мёллер. 🕙: 7 ч. 21 мин. 21 сек. Чтец(ы) Станислав Концевич. Относится к жанрам: зарубежная деловая литература, менеджмент и кадры, отношения с клиента ...
Экспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей
3.641642★
Аудиокнига автора Дмитрий Норка. 🕙: 9 ч. 43 мин. 28 сек. Чтец(ы) Станислав Иванов. Относится к жанрам: привлечение клиентов, работа с клиентами, российская практика, техника п ...
Работа с возражениями: 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч
3.48331★
Аудиокнига автора Дмитрий Ткаченко. 🕙: 3 ч. 59 мин. 11 сек. Чтец(ы) Дмитрий Ткаченко. Относится к жанрам: работа с клиентами, техника продаж, управление продажами, успешные пе ...
Деньги в сетевом маркетинге
3.481074★
Аудиокнига автора Саидмурод Давлатов. 🕙: 7 ч. 27 мин. 03 сек. Чтец(ы) Павел Константиновский. Относится к жанрам: дистрибуция, работа с клиентами, саморазвитие / личностный р ...
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
3.476348★
Аудиокнига автора Борис Шпирт. 🕙: 3 ч. 38 мин. 16 сек. Чтец(ы) Борис Шпирт. Относится к жанрам: отношения с клиентами, привлечение клиентов, работа с клиентами, деловое обще ...
Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ
3.370178★
Аудиокнига автора Влад Титов. 🕙: 4 ч. 11 мин. 51 сек. Чтец(ы) Влад Титов. Относится к жанрам: интернет-маркетинг, клиентский сервис, лояльность, отношения с клиентами, привлеч ...
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
3.36254★
Аудиокнига автора Джоуи Коулман. 🕙: 8 ч. 16 мин. 07 сек. Чтец(ы) Даниил Крылов. Относится к жанрам: зарубежная деловая литература, клиентский сервис, отношения с клиентами, пр ...
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
3.330238★
Аудиокнига автора Джон Шоул. 🕙: 13 ч. 55 мин. 20 сек. Чтец(ы) Олег Томилин. Относится к жанрам: зарубежная деловая литература, клиентский сервис, лояльность, менеджмент и кадр ...
Большие продажи без компромиссов и оправданий: Система эффективных продаж по телефону и на встречах
3.199617★
Аудиокнига автора Сергей Семёнов. 🕙: 7 ч. 49 мин. 53 сек. Чтец(ы) Олег Томилин. Относится к жанрам: работа с клиентами, техника продаж, управление продажами, мотивация рабо ...
Как правильно купить франшизу? (Часть 1)
3.140158★
Аудиокнига автора Яна Польская. 🕙: 03 мин. 45 сек. Чтец(ы) . Относится к жанрам: бухучет / налогообложение / аудит, делопроизводство, коммерческое право, корпоративные финанс ...
Александр Сторожук, PRNEWS.io. Как заработать на PR 2 000 000 $ в год? #80
3.086137★
Аудиокнига автора Роман Рыбальченко. 🕙: 1 ч. 15 мин. 49 сек. Чтец(ы) . Относится к жанрам: аттестация персонала, бизнес-план, бизнес-стратегии, директ-маркетинг, информационна ...
Описание:
Аудиокнига автора Smart Reading. 🕙: 24 мин. 33 сек. Чтец(ы) Дмитрий Евстратов. Относится к жанрам: делопроизводство, лояльность, работа с клиентами, деловая переписка, деловое общение, деловое письмо, деловой этикет, клиентоориентированность, краткое изложение, письменная речь. Возрастное ограничение: 16+.
Вы можете в один клик скачать полную версию аудиокниги «Краткое содержание книги: Новые правила деловой переписки. Максим Ильяхов, Людмила Сарычева» в mp3 в хорошем качестве и без регистрации. Или же, выбирая подходящий Вам вариант, слушать онлайн «Краткое содержание книги: Новые правила деловой переписки. Максим Ильяхов, Людмила Сарычева» на нашем сайте. У нас огромный выбор и хороший рекомендательный сервис, и Вы легко сможете выбрать нужную аудиокнигу в соответствии со своими предпочтениями.
Если Вы ещё не определились с выбором, то советую посмотреть разделы «Рейтингов»: Рейтинг книг , Рейтинг чтецов и «Обзоров аудиокниг» нашего сайта, там вы сможете провести время с пользой и быстро выбрать книгу или серию книг, которые Вам обязательно понравятся.
Не забывайте оставлять отзывы и ставить оценки, они помогают сделать наш рекомендательный сервис ещё лучше.
О книге
Написав презрительное письмо подрядчику и подписавшись «С уважением к вам и вашему бизнесу», мы сами понимаем, насколько это фальшиво. Сегодняшняя деловая переписка битком набита бессмысленными шаблонами, нарочитой вежливостью и унылой канцелярщиной. «Рассчитываем вскоре услышать Ваши дальнейшие предложения», «Коллеги, заранее спасибо!» – все эти формулировки не вызывают ничего, кроме раздражения. И все же мы продолжаем их использовать. Авторы бестселлера «Пиши, сокращай» Максим Ильяхов и Людмила Сарычева в своей второй книге рассказывают о том, как сделать письменное сообщение эффективным, избавиться от штампов, начать писать понятно и интересно. «Новые правила деловой переписки» сводятся к двум основным постулатам: уважение к адресату и забота о его интересах. Аудиосаммари этой книги нужно обязательно послушать всем, кто создает любые рабочие тексты – сообщения в мессенджерах, письма по электронной почте, рассылки, коммерческие предложения, претензии. Оно поможет быстрее решать задачи, в которых задействованы другие люди, и находить общий язык со своими адресатами.
Зачем слушать
• Узнать и начать использовать правила, с помощью которых любая переписка станет обоюдно комфортной.
• Научиться составлять эффективные рабочие письма самого разного содержания.
• Увидеть, насколько отношение к человеку зависит от писем, которые он пишет.
Об авторе
Максим Ильяхов – лингвист, кандидат педагогических наук, главный редактор «Тинькофф Журнала», автор сервиса проверки текста «Главред» и «Рассылки Главреда», автор учебников о тексте и редактуре, ректор Школы редакторов Дизайн-бюро Артема Горбунова.
Людмила Сарычева – главный редактор издания для предпринимателей «Дело Модульбанка», соавтор «Рассылки Главреда», создатель и автор блога о редактуре, преподаватель Школы редакторов Дизайн-бюро Артема Горбунова.
Максим Ильяхов и Людмила Сарычева – авторы бестселлера «Пиши, сокращай. Как создавать сильный текст» – руководства по написанию любого нехудожественного текста.